desarrollo profesional

Esto se repite en la mayoría de los colegas contadores con los que hablo, dificultad para estar al día con sus clientes, con el contexto complejo y cambiante, y con las exigencias estatales. Y mucho se debe al contexto, así que todos los profesionales y las empresas pasan por lo

La población mundial es de más de 7 mil millones de habitantes, y más del 60% usa internet a diario. Eso son muchas personas en internet, ¿no? Entre tantas personas hablando al mismo tiempo y tanta información recorriendo tantos canales de comunicación ¿Cómo vas a hacer para que te encuentren

Algunas veces tenemos que aprender algo nuevo, algunas veces tenemos que entender algo nuevo. Pero mucha de las veces tenemos que cambiar la forma en la que realizamos algo. Los deportistas no realizan cursos sobre buenas técnicas deportivas, sino que mejoran su técnica con entrenamientos y ejercitación especialmente pensada para

Tenemos un equipo de personas a nuestro cargo y cuando alguna tiene un problema surge el vicio de decirles "dejame que yo lo arreglo" y así es como nos cargamos de más responsabilidades. Esa es una práctica perjudicial. No es que la hagamos intencionalmente para perjudicarnos, es solo la forma

El contexto nos abruma. Es complejo, rápidamente cambiante, de competencia globalizada y con saturación de información. A los profesionales se nos hace difícil hacer pie. Con reglas del juego diferentes, necesitamos estrategias de juego diferentes. Y si hablamos de estrategias, hablamos de tomar decisiones difíciles. Buscamos respuestas a una pregunta

Los copos de nieve son todos diferentes e irrepetibles. Y así se conectan a otros copos y forman algo en conjunto, como la nieve. Tus clientes son como los copos de nieve, únicos e irrepetibles y a su vez, interrelacionados con otros copos de nieve en la economía competitiva global

Uno empieza la mañana, se levanta, desayuna y se sienta en el escritorio. Somos profesionales, así que somos dueños de nuestra agenda, ¿no? Sí, somos dueños de nuestra agenda. ¿Y si es así por qué es que salimos corriendo detrás de cada urgencia que nos tiran nuestros clientes? ¿Si vamos

Algunas personas les gusta usar lenguaje complejo. Puede que quieran dar una impresión de que saben más o simplemente les gusta hacerlo así. Pero una cosa es repetir palabras difíciles, ordenadas en una oración, de modo que se construya un argumento que nos haga parecer personas expertas y otra cosa

Me pasa seguido de hablar con alguien que necesita algo, sea cliente o no, al conversar me doy cuenta de que la persona todavía no sabe específicamente qué es lo que quiere, a lo sumo sabe que tiene un problema. Entonces la conversación va por el lado de ayudar a

Barry Schwartz habla de la paradoja de la decisión y hay muchos aprendizajes a tomar de eso para mejorar nuestros servicios a los clientes. Primero, alternativas contra felicidad. Las personas se sienten más infelices a medida que tienen que tomar más decisiones y cargan con la culpa de los errores